黑猫投诉:北京嗨学网骗取学员费用 一拖再拖 不退费

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“匿名”投诉“嗨学网”,要求退款,其中涉诉金额4000元,目前投诉已回复。

消费者“匿名”在11月3日向黑猫投诉平台反映:“从7月份开始北京嗨学网的张老师开始给我打电话发微信让我报名消防考试 经常发语音骚扰 后来10月份又和我说有消防内部名额 保证通过并推荐单位 因为家庭原因 确认有些困难 本想试试 问她有没有协议 她说有的 但是必须交钱后才给看 并告知可以分期 然后晚上和我聊到很晚 说让我占名额考试 第二天又继续催我 我交款后一看协议根本与她说的内容不符 就要求退费 销售人员不接电话 不回微信 后来又推脱说 得走程序不能马上退 一拖再拖就是不给退 请求上级给个说法 帮忙退费 谢谢”

消费者“匿名”在11月3日向黑猫投诉平台再次反映:“嗨学网并没有给我提供任何课程 我刚交的费用 发现协议不符要求退费 拖着不给退款 ”

消费者“匿名”在11月4日向黑猫投诉平台再次反映:“自称北京嗨学网的张老师和我联系推销内部名额 说协议必须付款后看 结果付款后发现协议写的是凹凸优学 我问她她还说是嗨学网 让我不要管这个协议 可这分明就是欺骗啊 要求退款后就不理我了 ”

商家“嗨学网”11月19日在黑猫投诉平台回复:“您好!您反馈的问题我们已经收到,我们非常重视您的诉求,并且将针对您的问题进行核实处理。 现提供以下解决方法:请您通过邮箱shou***@haixue.com(售后全拼@嗨学全拼.com)提供您相关信息(姓名、嗨学看课账号、联系电话、投诉渠道等)、付款截图、学历证明(毕业证、在读证明、学信网报告等)以及具体诉求(如:退费、开课、解除电话联系等),我方会进行核实并第一时间协助您解决问题,如后续有任何问题,您可以随时通过该邮箱与我们持续进行沟通。”

投诉详情: 北京嗨学网骗取学员费用 一拖再拖 不退费

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